TrueOnline
วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตช้า (เบื้องต้น)
ปัญหา Low Speed อาจเกิดได้จากปัจจัยดังต่อไปนี้ เช่น
- ปัจจัยเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ภายในบ้านลูกค้า
- กรณีสายภายในบ้านมีจุดต่อพ่วงโทรศัพท์มากกว่า 1 จุด และไม่ได้ใช้อุปกรณ์แยกสัญญาณ (Splitter) จะมีผลให้สัญญาณ hi- speed Internet ถูกรบกวน
- คู่สายภายในไม่มีคุณภาพเนื่องจากมีการใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน และมีขนาดต่ำกว่า 0.5 mm
- อุปกรณ์แยกสัญญาณ (splitter) ไม่มีคุณภาพ
- ข่ายสายตอนนอก
ข่ายสายตอนนอก หมายถึง จากจุดกล่องกันฟ้าหน้าบ้านไปยังเสาไฟฟ้าที่อยู่บนท้องถนนจนถึงชุมสาย Digital Subscriber Line Access Multiplexer (DSLAM) เป็นปัจจัยหนึ่งที่ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ซึ่งอาจจะทำให้ Internet ช้าลงเนื่องจากเนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้- ช่วงระยะเวลาที่ใช้งาน มีสภาวะอากาศไม่เอื้ออำนวย เช่น ฝนตกหนักรุนแรง
- ข่ายสายภายนอกชำรุด
- ระยะทางสายโทรศัพท์จากชุมสาย ถึงบ้านมีระยะทางไกล
หมายเหตุ: ปัจจัยดังกล่าวข้างต้นอาจะทำให้เกิดปัญหาอื่นได้ เช่น หลุดบ่อย,ไฟ ADSL กระพริบ
- จำนวนลูกค้าที่ใช้งานพร้อมกัน ณ ช่วงเวลานั้น
โดยปกติช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งาน Broadband หนาแน่น คือ 18.00 – 21.00 น. ดังนั้น การใช้งาน internet ซึ่งเป็นการ share ใช้งานร่วมกัน เมื่อ download ไฟล์ขนาดใหญ่พร้อมกัน รวมทั้งการ download จากเวบไซต์ต่างประเทศอาจทำให้ความเร็วของ internet ลดลงมา - การแชร์อินเทอร์เน็ต ภายในวงแลนเดียวกัน
มีการใช้งานมากกว่าหรือ มีการ Download files, เปิดเว็บประเภท Streaming เปิดโปรแกรม Bit torrent ต่าง ๆ เช่น Bit comet, UTorrent กรณีมีการ Download ไฟล์ที่สำคัญอยู่ ให้ปิดโปรแกรม หรือ หยุดการทำงานของโปรแกรมดังกล่าวก่อน - รูปแบบ Media ที่ใช้งาน (สาย, ไร้สาย)
ในกรณีที่ใช้ Wireless เชื่อมโยงสัญญาณได้ต่ำ หรือ Signal strength = low อาจจะทำให้ความเร็วต่ำกว่าปกติ ควรตรวจสอบสัญญาณให้อยู่ในสถานะ Signal strength = Good หรือ Excellent แล้วจึงทดสอบความเร็ว - เครื่องคอมพิวเตอร์ติดไวรัส (Virus, Spyware, Adware)
เนื่องจากชุดคำสั่ง ไวรัสบางชนิดไม่เพียงแต่ ทำให้เกิดความเสียหายกับข้อมูลภายในคอมพิวเตอร์ แต่ยังทำให้ เครื่อง Computer ทำงานได้ช้าลง ส่งผลไปถึงการรับ - ส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทำได้ช้า เนื่องจากการทำงานของ โปรแกรมดังกล่าว ควรหมั่นตรวจสอบและอัพเกรดโปรแกรม Anti Virus อยู่เป็นประจำ
หัวข้อที่คุณอาจสนใจ
-
VDO วิธีแก้ปัญหาสัญญาณ Wi-Fi ให้ครอบคลุมพื้นที่ใช้งาน
-
VDO วิธีการเลือกช่องสัญญาณ WiFi ให้เหมาะสมกับการใช้งาน
-
VDO 3 วิธีแก้ปัญหา หากไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต
-
วิธีทำให้เราเตอร์กระจายสัญญาณ WiFi ได้ครอบคลุมอย่างเต็มประสิทธิภาพ
-
วิธีการกระจายสัญญาณ WiFi และอุปกรณ์เสริมช่วยกระจายสัญญาณ WiFi ให้ครอบคลุมทั่วบ้าน
-
วิธีการแก้ปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้